1. หน้าแรก
  2. คำถามที่พบบ่อย
ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย
xoz — หาคำตอบได้ทันที

รวมคำตอบสำหรับทุกคำถามที่สมาชิก xoz ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงความปลอดภัยของบัญชีและการเล่นเกม

บัญชีและการสมัคร ฝากเงิน ถอนเงิน ความปลอดภัย เกมและการเดิมพัน แอปและอุปกรณ์
ช่วยเหลือด่วน

สิ่งที่สมาชิก xoz ถามมากที่สุด

สมัครสมาชิกฟรีได้เลย

ไม่มีค่าธรรมเนียม ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที ฝากขั้นต่ำ 50 บาท เริ่มเล่นได้ทันที สมัครที่นี่

ฝาก-ถอนผ่านอะไรได้บ้าง?

รองรับ PromptPay, Internet Banking ทุกธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต ดูเพิ่มที่ ฝากเงิน

เล่นเกมอะไรได้บ้าง?

คาสิโนสด บาคาร่า รูเล็ต บิงโก สล็อต และเดิมพันกีฬา ดูทั้งหมดที่ แพลตฟอร์ม

บัญชีปลอดภัยแค่ไหน?

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit รองรับ 2FA ทุกธุรกรรมได้รับการป้องกัน ข้อมูลส่วนตัวของคุณปลอดภัย 100%

มีแอปให้ดาวน์โหลดไหม?

มีแอปสำหรับ iOS และ Android ดาวน์โหลดฟรี ใช้งานได้ลื่นไหลบนมือถือทุกรุ่น ดาวน์โหลดแอป

ติดต่อซัพพอร์ตได้อย่างไร?

ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่าน Live Chat ในเว็บไซต์หรือแอป

หมวดหมู่
บัญชีและการสมัคร ฝากเงิน ถอนเงิน ความปลอดภัย เกมและการเดิมพัน แอปและอุปกรณ์ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
ยังหาคำตอบไม่เจอ?
Live Chat ภาษาไทย

ตอบทันที เปิด 24/7

[email protected]

ตอบกลับใน 24 ชั่วโมง

คู่มือการใช้งาน

ในหน้าแอปและเว็บไซต์

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก xoz ขั้นต้นไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ เลย แค่เบอร์มือถือที่ใช้งานได้จริงสำหรับรับ OTP และข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ-นามสกุล ก็เพียงพอแล้ว อย่างไรก็ตาม สำหรับการถอนเงินครั้งแรก ระบบ KYC จะขอบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน ซึ่งเป็นมาตรการปกติเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์ถือบัญชี xoz ได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ เลือกตัวเลือก "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน กรอก OTP เพื่อยืนยัน แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อซัพพอร์ต xoz ผ่าน Live Chat โดยแจ้งชื่อ-นามสกุลเพื่อยืนยันตัวตน

xoz เปิดให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น บัญชีของผู้ที่มีอายุต่ำกว่านี้จะถูกปิดทันทีที่ตรวจพบ และยอดเงินจะถูกจัดการตามนโยบายของเรา อ่านเพิ่มเติมได้ที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การฝากเงิน

ฝากเงินขั้นต่ำเพียง 50 บาท ช่องทางที่รองรับได้แก่:
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • Internet Banking ทุกธนาคารไทย เช่น SCB, KBANK, KTB, TTB, BAY
  • TrueMoney Wallet
  • บัตรเดบิต/เครดิต
  • โอนธนาคารตรง
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าฝากเงิน

การฝากเงินผ่าน PromptPay และ Internet Banking ส่วนใหญ่เงินจะเข้าบัญชี xoz ภายใน 1–5 นาที หากผ่านไป 15 นาทีแล้วยังไม่เข้า ให้ตรวจสอบว่าธุรกรรมสำเร็จจากฝั่งธนาคาร แล้วแนบสลิปส่งให้ซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบ

xoz ไม่เก็บค่าธรรมเนียมการฝากเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-wallet ของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมในบางกรณี ขึ้นอยู่กับแผนบริการของแต่ละธนาคาร แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง
การถอนเงิน

ถอนขั้นต่ำ 100 บาท เงินจะเข้าบัญชีธนาคารที่ผูกไว้ภายในไม่กี่ชั่วโมง รายการส่วนใหญ่ดำเนินการเสร็จใน 1–3 ชั่วโมงสำหรับวันทำการปกติ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้าถอนเงิน

กระบวนการ KYC (Know Your Customer) เป็นมาตรการมาตรฐานเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงป้องกันผู้เยาว์จากการใช้งานแพลตฟอร์ม ใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตสำหรับยืนยัน ทำครั้งเดียวจบ ไม่ต้องทำซ้ำอีก

ไม่ได้ครับ เพื่อความปลอดภัย การถอนเงินจาก xoz จะโอนไปยังบัญชีธนาคารที่ ชื่อตรงกับชื่อสมาชิก เท่านั้น ไม่อนุญาตให้ถอนไปบัญชีของบุคคลอื่น เพื่อป้องกันการโอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต
ความปลอดภัยของบัญชี

xoz ใช้มาตรการความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่:
  • SSL 256-bit Encryption สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล
  • Two-Factor Authentication (2FA) ผ่าน OTP มือถือ
  • ระบบตรวจจับพฤติกรรมน่าสงสัยอัตโนมัติ
  • การยืนยันตัวตน KYC ก่อนการถอนเงิน
  • การล็อกบัญชีอัตโนมัติเมื่อกรอกรหัสผิดซ้ำ

ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันที จากนั้นตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย ถ้าพบรายการเข้าสู่ระบบที่ไม่ใช่ของตัวเอง ให้แจ้งทีมซัพพอร์ต xoz ผ่าน Live Chat ทันที พร้อมรายละเอียดเวลาและอุปกรณ์ที่พบ ทีมงานจะช่วยตรวจสอบและล็อกบัญชีชั่วคราวให้ระหว่างการสืบสวน

ไม่มีทางเลย xoz จะไม่ขอรหัสผ่าน ข้อมูลบัตร หรือข้อมูลส่วนตัวผ่านทาง SMS, Line, อีเมล หรือโซเชียลมีเดียใดๆ ถ้าได้รับข้อความแบบนี้ อย่าคลิกลิงก์หรือให้ข้อมูล และแจ้งทีมซัพพอร์ต xoz ทันทีเพื่อรายงาน Phishing
เกมและการเดิมพันกีฬา

xoz มีเกมและการเดิมพันหลากหลายในแพลตฟอร์มเดียว:
  • คาสิโนสด: บาคาร่า รูเล็ต ไฮโล ไพ่ Dragon Tiger กับดีลเลอร์จริง Real-time ดูที่คาสิโนสด
  • เดิมพันกีฬา: ฟุตบอลไทยลีก, Premier League, Champions League, มวยไทย, แบดมินตัน, Esports ดูที่การเดิมพัน
  • บิงโก: เกมบิงโกสนุกๆ สำหรับผู้เล่นทุกระดับ ดูที่บิงโก
  • สล็อตและเกมอื่นๆ: ค่ายเกมชั้นนำหลายร้อยเกม ดูทั้งหมดที่แพลตฟอร์ม

เกมบางประเภทมีโหมดทดลองเล่นให้ เช่น สล็อตบางค่ายสามารถดูก่อนได้ แต่สำหรับคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อน เนื่องจากเป็นการแข่งขันแบบ Real-time กับผู้เล่นจริง

ได้เลยครับ xoz รองรับการเดิมพันกีฬาไทยหลายประเภท รวมถึงฟุตบอลไทยลีก, มวยไทย, แบดมินตัน, ตะกร้อ (Sepak Takraw) และ Esports รวมถึงการแข่งขันระดับโลกอย่าง Premier League, La Liga, Champions League, NBA และอีกมากมาย ดูรายการทั้งหมดได้ที่หน้าการเดิมพัน
แอปและอุปกรณ์

ดาวน์โหลดแอป xoz ได้ฟรีที่หน้าแอป รองรับทั้ง iOS (iPhone, iPad) และ Android ทุกรุ่นที่ OS ไม่เก่าเกินไป แอปออกแบบมาให้ใช้งานได้ลื่นไหลบนจอมือถือโดยเฉพาะ มีการแจ้งเตือนธุรกรรมและโปรโมชั่นแบบ Real-time

ได้เลย xoz ออกแบบมาให้ใช้งานได้ดีบนเบราว์เซอร์ทุกตัว ไม่ว่าจะเป็น Chrome, Safari, Firefox, Edge บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ไม่มีความแตกต่างด้านฟีเจอร์หรือโบนัสระหว่างการใช้แอปกับเบราว์เซอร์ เลือกตามความสะดวกได้เลย

ได้ครับ บัญชี xoz สามารถเข้าสู่ระบบได้จากหลายอุปกรณ์พร้อมกัน อย่างไรก็ตาม แนะนำให้ล็อกเอาท์จากอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน โดยเฉพาะอุปกรณ์สาธารณะ เพื่อความปลอดภัยของบัญชี คุณสามารถดูและจัดการอุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบอยู่ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัย
การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

xoz เตรียมเครื่องมือไว้หลายอย่างสำหรับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ:
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน
  • กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด
  • จำกัดเวลาการเล่นต่อวัน
  • พักบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
  • ปิดบัญชีถาวร (Self-Exclusion)
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้เลยครับ ไปที่หน้าตั้งค่าการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบในบัญชี xoz แล้วเลือก "พักบัญชีชั่วคราว" กำหนดระยะเวลาตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน บัญชีจะถูกล็อกทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนกำหนดได้ เพื่อให้คุณมีเวลาพักจริงๆ ยอดเงินในบัญชียังคงอยู่ครบถ้วน
ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมซัพพอร์ต xoz ภาษาไทยพร้อมช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด ติดต่อผ่าน Live Chat ในเว็บไซต์หรือแอป xoz ได้เลย
พร้อมเริ่มต้น?

สมัครสมาชิก xoz ฟรี เริ่มสนุกได้วันนี้

ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที ฝากขั้นต่ำ 50 บาท รองรับ PromptPay และธนาคารไทยทุกแห่ง

สมัครสมาชิกฟรี เข้าสู่ระบบ
ดาวน์โหลดแอป · เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ · ข้อกำหนดและเงื่อนไข